Fahrgastrecht Archive

EU-Servicegarantien: Bewertung und Beobachtung von Tendenzen im Hinblick auf Fahrgastbedürfnisse in den Bereichen Fahrgastservice und -behandlung

Im Weißbuch „Die Europäische Verkehrspolitik bis 2010: Weichenstellungen für die Zukunft“ formuliert die Europäische Kommission ihr Ziel, die zukünftige europäische Verkehrspolitik verstärkt an der Nachfrage und den Bedürfnissen der Bürger [...]

EU-Servicegarantien: Bewertung und Beobachtung von Tendenzen im Hinblick auf Fahrgastbedürfnisse in den Bereichen Fahrgastservice und -behandlungAntje Heera2020-01-06T10:55:22+01:00

BUSREP: Strategies for Better User Representation in urban public transport

Öffentliche Verkehrsmittel sind ein wichtiger Teil der Mobilität. Besonders in Ballungsräumen leisten sie einen wesentlichen Beitrag zur Bedienung der Verkehrsnachfrage; darüberhinaus sind Bus und Bahn wichtige Instrumente, um umwelt- und [...]

BUSREP: Strategies for Better User Representation in urban public transportAntje Heera2019-07-17T13:15:36+02:00

Europäische Vorbilder für Kundendienst und Fahrgastrechte in Deutschland

Fahrgast- und Kundenrechte im öffentlichen Verkehr sind in den letzten Jahren in Deutschland und Europa kontrovers diskutiert worden. Vor allem Fahrgast-, Kunden- und Verbraucherverbände sahen die bestehenden Regelungen als nicht [...]

Europäische Vorbilder für Kundendienst und Fahrgastrechte in DeutschlandAntje Heera2019-07-17T12:23:03+02:00