{"id":16081,"date":"2024-10-27T16:00:35","date_gmt":"2024-10-27T15:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/nexusinstitut.de\/?p=16081"},"modified":"2024-11-07T10:00:10","modified_gmt":"2024-11-07T09:00:10","slug":"automatisch-naeher-am-menschen-weiterentwicklung-der-arbeits-und-sozialverwaltung-im-kontext-von-digitalisierung-strukturreformen-und-kundenorientierung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nexusinstitut.de\/en\/automatisch-naeher-am-menschen-weiterentwicklung-der-arbeits-und-sozialverwaltung-im-kontext-von-digitalisierung-strukturreformen-und-kundenorientierung\/","title":{"rendered":"Anschluss statt Ausschluss – Chancen und Risiken der Digitalen Transformation f\u00fcr vulnerable Gruppen"},"content":{"rendered":"

Unter dem Titel “Automatisch n\u00e4her am Menschen \u2013 Weiterentwicklung der Arbeits- und Sozialverwaltung im Kontext von Digitalisierung, Strukturreformen und Kundenorientierung” fand am 24. und 25. Oktober eine Tagung des Netzwerks SGB II statt, dass durch die Servicestelle SGB II beim Bundesminisiterium f\u00fcr Arbeit und Soziales zusammen mit dem Verein Besch\u00e4ftigungspolitik kommunal (bp:k) e.V. organisiert wurde.<\/p>\n

Auf dem Workshop “Anschluss statt Ausschluss – Chancen und Risiken der Digitalen Transformation f\u00fcr vulnerable Gruppen” berichtete Dr. Arnd Hofmeister<\/strong><\/a> (nexus Institut) von den Ergebnissen der nexus Projekten “Digitale Kommune, Digitale Region<\/a>” und “KI im Dienste der Diversit\u00e4t (KIDD)<\/a>.”<\/p>\n

Gemeinsam mit Carl Sch\u00f6pe, Jobcenter Mannheim, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer und Vorsitzender des Vereins bp:k e.V f\u00fchrte er einen Design Thinking Workshop mit Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer:innen der Jobcenter durch. Damit Digitalisierungsangebote keine Ausschl\u00fcsse produzieren, diskutierten die Teilnehmenden an verschiedenen Personas den Zugang, die Nutzung und die Wirkungen von digitalen Angeboten und entwickelten auf dieser Grundlage Empfehlungen, was bei vulnerablen Kund:innen insbesondere zu beachten ist.<\/p>\n

Deutlich wurde dabei, dass Digitalisierungskompetenzen ausgebaut werden m\u00fcssen, aber es falsch ist, anzunehmen, vulnerable Zielgruppen h\u00e4tten keine digitalen Kompetenzen. Gleichwohl muss das Zentrum weiter die pers\u00f6nliche Unterst\u00fctzung sein. Daten aus einer Studie des SoFi am Jobcenter Mannheim best\u00e4tigen dies. Je niedriger der Bildungs- oder Berufsabschluss und je \u00e4lter die Kund:innen desto gr\u00f6\u00dfer ist der Wunsch nach pers\u00f6nlicher Beratung. Zudem wurde deutlich, dass Digitalisierungsstrategien partizipativ mit den Mitarbeitenden und den Kund:innen entwickelt werden sollen, damit diese nicht an den M\u00f6glichkeiten vorbei eingef\u00fchrt werden.<\/p>\n

Foto: Nutawut \u2013 stock.adobe.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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